GET CASH

概要

RBSとNatWestは、顧客調査で「カードや財布は忘れるがスマートフォンは絶対に忘れない」という行動パターンを発見した。これに基づき、銀行アプリから一度きりの6桁コードを発行し、ATMで現金を引き出せるサービスを開発した。コードは発行から3時間有効で、8,000台以上のATMで利用可能。家族や友人とコード共有も可能。ローンチから1年で16万件以上の申請があり、引き出された金額は合計550万ポンドに達した。その後Apple Watchにも機能を拡張した。

読みもの版の記事から作成