POPEYES LOUISIANA KITCHEN|CHICKEN WARS|2020|アメリカ
たった2語のツイートが、サンドイッチを売り切らせた / ポップアイズ「CHICKEN WARS」
2019年8月、たった15文字のツイートが外食業界を揺らしたクマ。チキンサンドイッチが10週間分、8日で売り切れたという話クマ。
シーン
背景・課題
チキンサンドイッチ市場はChick-fil-Aが長年独占していた。Popeyesはそこに2019年8月12日、新作サンドイッチを投入して追いかける立場だった。
ねらい・インサイト
Popeyesのチームは自社の発信を監視し、ファンが勝手にChick-fil-Aと比較して盛り上がっていることに気づいていたクマ。会話は仕掛ける前から始まっていたクマ。
アイデア
Chick-fil-Aが「元祖はうちだ」とツイートで煽ってきた数日後、Popeyesは「...y'all good?（大丈夫?)」とだけ返信。この一言にWendy'sまで便乗して三つ巴の口喧嘩になり、Black Twitterを中心に拡散した。
展開・成果
このツイートは32万以上のいいねを集め、報道によれば8億インプレッション・推定8700万ドル相当のメディア価値を生んだ。結果としてサンドイッチは10週間分の在庫が8日で売り切れた。Cannes LionsではPR部門でGold（他部門でもSilver・Bronze）を受賞している。
余韻
書いたのはたった2語。でもそこに至るまでの「ファンの会話をずっと見ている」という地味な仕事があったからこそ出せた2語クマ。派手なクリエイティブより、タイミングと観察が勝つこともあるんだなと思わされるクマ。
