SUNCORP|SMARTPLATES|2017|オーストラリア
免許の宿題を、保険会社がハックした話 / AAMI「SMARTPLATES」
保険会社が作ったのは広告じゃなくて、免許取得用のアプリだったクマ。しかも本当にオーストラリア国内で正式な記録手段として認められたクマ。
シーン
背景・課題
オーストラリアの若年ドライバーは他の世代より事故率が突出して高い。AAMIとOgilvyが理由を調べたところ、免許を取るまでの学び方が50年間ほぼ変わっていないことが分かった。学生は紙の手書きログブックで運転時間を記録する義務を負っていたクマ。
ねらい・インサイト
事故後の補償より先に、学ぶ過程そのものに手を入れればいいんじゃないかという発想クマ。リサーチで判明したのは、学習者にとって最大の不満が古めかしいログブック提出の手間だったこと。保険会社が「事故を補償する存在」から「事故を未然に防ぐ存在」に回ろうとしたクマ。
アイデア
作ったのはCMじゃなくスマホアプリ。GPSで運転時間・ルート・天候・交通量をリアルタイムに記録し、紙のログブックをデジタルに置き換える。運転中は通話をブロックする機能もあり、記録データは学習者・保護者・教官が進捗や改善点を確認できる学習プランとして可視化される仕組みクマ。
展開・成果
Ogilvy Melbourneによるこの取り組みは南オーストラリア州で正式な記録手段として採用され、クイーンズランド州にも展開が広がった。カンヌライオンズで7部門受賞、うち1つはゴールドだった。
余韻
広告代理店が作ったアプリが、州の正式な記録手段として採用される。この飛び方、普通に考えたらありえないクマ。保険会社が免許取得のインフラ側に回るという発想の飛距離がそのままゴールドの理由だと思うクマ。紙とペンで50年続いたものを、保険会社がひっくり返したクマ〜。
