MICROSOFT|The Franchise Model|2019|イギリス
ゲーマーを起業家に変えたら、売上が350%伸びた / Microsoft Xbox「The Franchise Model」
Xbox のコントローラーを自分色にカスタマイズできるサイトがあったクマ。楽しくデザインするのに、みんな買わずに帰っていく。McCann London はそこに、350%売上を伸ばす仕掛けを見つけたクマ。
シーン
背景・課題
Xbox Design Lab は色もボタンもグリップも自由に選べるカスタマイズストアクマ。ユーザーは夢中でデザインを作るのに、通常品より高いカスタム版はなかなか買われなかったクマ。情熱はあるのに、価格が壁になっていたクマ。
ねらい・インサイト
ゲーマーが本当に欲しかったのは、自分だけのデザインを「見せる」ことクマ。誰かが「それカッコいい」と買ってくれたら、それはもう消費じゃなくて創作クマ。だったら買わせるより、売らせればいい。McCann のチームはそこに賭けたクマ。
アイデア
自分のデザインを「オリジナル作品」として登録し、他の誰かが買うたびに取り分が入る仕組みを作ったクマ。Minions風から国旗、社会的なメッセージまで、いろんなデザインが並んだクマ。デザイナー自身が SNS で自分の作品を宣伝し、Xbox がそれを店頭やマスメディアで後押ししたクマ。
展開・成果
カスタムコントローラーの売上は350%増加。デザイナーは平均95.24ドル、トップは1,131ドルを稼いだクマ。Cannes Lions で Creative eCommerce 部門の初代 Grand Prix を含む計7つのライオンを獲得。DMA Awards でも Grand Prix クマ。
余韻
客を起業家にする、なんて口で言うのは簡単だけど、法務も技術もプラットフォームも全部本気で作らないと成立しないクマ。価格の壁で諦めさせるんじゃなく、仲間に引き入れる。これは優しさと商売がちゃんと両立した発明だと思うクマ。
